O router 4 tem problemas com port forwarding, eu por exemplo nunca consegui definir regras, por isso ser possível definir uma que seja já foi uma “vitória”. 

Aconselho o contacto com a linha de apoio ao cliente mas o problema irá certamente ficar por resolver, pelo menos no meu caso nada se conseguiu fazer nem com a linha especializada.

Bem-vindo ao Fórum NOS @nunes1122, 

Olá @Ricardo Card,

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Obrigado mas eu já não tenho esse router por ter feito upgrade ao serviço, apenas estava a tentar ajudar o @nunes1122 que entretanto trocou a informação para o router 5.

Olá @Ricardo Card,

Agradecemos o seu feedback. 

Queres a solução para este tipo de problema? Está aqui o vídeo que explica como fazer isso num router de nOs através do painel aminhanet.nos.pt. 

Podes consultar nos outros tópicos com o mesmo problema resolvido por mim.