Bom dia,

Eu fiz uma renegociação com a NOS, no passado dia 19/03/2021, com o departamento de cancelamento de contratos, com a Sra Ana torres. Nessa mesma renegociação, ficou estipulado que ficaria com um pacote de TV, internet e telefone fixo no valor de 24,49€, no qual estaria englobado 2as mensalidades, e como queria acrescentar 2 telemóveis, ficaria num preço total de 36,49€, tal como acordado, visto que tratei de proceder a mudança de titular do telemóvel do meu pai, que se encontrava em nome da empresa, fiz a mudança para o nome dele, mas até ao momento não ficou com o tarifário acordado, quanto ao meu número de telemóvel ainda está a proceder a portabilidade, visto que se encontrava numa outra operadora, mas o meu problema é quanto ao tarifário que foi atribuído ao número de telemóvel do meu pai, acrescentar que está negociação está incluído o atestado multiusos, devido a incapacidade física do meu pai. A provedoria da NOS, já tem conhecimento, mas até ao momento sem resolução.

Aguardo uma rápida resposta até ao dia de hoje!!!