Port-forward definido no interface web incapaz de aplicar a regra de forma eficaz no equipamento

Boa tarde ​@Andre Diegues Ramos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça um reset ao router e teste novamente.

Por favor, partilhe connosco mias detalhes sobre a configuração que está a tentar aplicar.

Obrigado

Olá João
Agradeço a sua atenção e o seu contributo.

Não me parece adequado partilhar aqui num forum publico o port-forward que pretendo efectuar. Fica apenas a informação que já faço port-forward em routers de operadores faz tempo, e inclusivamente tenho 3 regras criadas, uma das quais activa. Já tive mais regras activas, mas a ligação entre “interface web” e “router” é tão má, que de cada vez que tentei alterar as regras, o interface web dá erro e apaga a regra.

Não quero fazer reset ao router, porque assim perco as configurações que estão activas. 

Agradeço a sua atenção e ajuda para que este problema escale para avaria, porque aparentemente a NOS não permite abrir avarias por escrito doutra forma, e o pessoal do Atendimento telefonico só sabe fazer resets.

Obrigado e cumprimentos

Vai ter que fazer reset de fábrica. A NOS não vai escalar sem isso feito

Se estiveres a tentar abrir portas que estão bloqueadas pelo operador é normal isso não funcionar. 

Nao vale a pena teres medo do reset, porque mesmo sendo escalado, alguém vai ter que o fazer eventualmente. Faz reset  e tenta logo a configuração que te está a dar problemas.

um bem haja

Agradeço os vossos contributos. Mas continuo a não concordar com a ideia de fazer reset ser a primeira solução. Para mim é a última.
Eu faço administração de sistemas pc (windows e linux) e servidores (windows e linux) , activos de rede, telefones sip, routers e firewalls, por profissão, faz anos. 
Quando um user não administrador se queixa de um problema na máquina ou no sistema, o que se deve fazer é saber se há mais queixas do mesmo tipo. A culpa não pode ser dele, porque o user não consegue causar danos nem problemas reais. O mesmo acontece nos routers da NOS. desde que se use o sistema web de gestão, o user não deveria encontrar estas dificuldades.

Portanto eu não formato o pc do user na primeira ocasião, nem reinstalo o servidor. Desculpem, mas isso é a solução final, quando não se encontra outra, e mesmo assim, pode não resolver o problema, que pode estar na infra-estrutura, em serviços, etc….

Este tipo de situação resulta de muitos anos de falta de verdadeira concorrência por um lado, e falta de qualidade de serviço, por outro.

Quando o user fazia login no router, e mexia, de facto, nas configurações, aí sim, aceito, muitas vezes era o user que fazia erros e deixava configurações inadequadas, e aí o reset seria a solução, até porque muitas vezes o operador perdia o controlo remoto do equipamento. 
Mas com esta solução da NOSNET, que basicamente limita o que o user pode fazer, e apenas aplica depois a configuração (aprovisiona o equipamento), lamento, mas o erro dificilmente é meu.  

obrigado a todos na mesma

e não se esqueçam, os sistemas da NOS têm vindo a limitar cada vez mais o que se pode fazer. Não se conseguem fazer reservas de dhcp por mac, nao se consegue activar ou desativar o upnp, etc. Sabem porquê ??
Os routers até permitem isso, mas não lhe temos acesso. De facto, é o interface web de gestão remota que bloqueia cada vez mais as funcionalidades reais do equipamento ….
Enfim ….desculpem o desabafo .....