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Respondido

Porque é que o Kanguru livre XL é tão lento? Nem chega a 1mbps.

J

O serviço "Internet fixa pronta a usar" será mais rápido?

 

Melhor resposta por Mário P.

Olá @Joao SSS, @DanielS e @oTonyStark, :grinning:

 @oTonyStark deu uma óptima ajuda. :sunglasses:

@Joao SSS Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor.

@DanielS, caso tenha alguma dificuldade com o serviço NOS, por favor, não hesite em partilhar connosco. Estamos aqui para ajudar. A NOS trabalha diariamente para integrar o melhor serviço aos nossos clientes. 

Muito obrigado,

C

6 Comentários

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Ana P.Moderador
  • Moderador
  • July 21, 2020

Olá @Joao SSS, 

Vamos ajudá-lo! Já efetuou algum reset físico ao seu Router? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J
  • Joao SSS
  • Autor
  • Kilobyte
  • July 21, 2020

Sim.

Aliás faço várias vezes ao dia, mas fica sempre lento.

oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • oTonyStark
  • Kilobyte
  • July 21, 2020

Olá, já testou o cartão da banda larga em outro equipamento?

D
Forum|alt.badge.img+1
  • DanielS
  • Zettabyte
  • July 24, 2020

Se a rede na zona é péssima, não vai haver telefonemas, mails, resets nem substituição de terminais ou cartões SIM que resolvam isso.

A resposta será sempre que está prevista uma melhoria da rede (que nunca existirá).

J
Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Mário P.Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • July 24, 2020

Olá @Joao SSS, @DanielS e @oTonyStark, :grinning:

 @oTonyStark deu uma óptima ajuda. :sunglasses:

@Joao SSS Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor.

@DanielS, caso tenha alguma dificuldade com o serviço NOS, por favor, não hesite em partilhar connosco. Estamos aqui para ajudar. A NOS trabalha diariamente para integrar o melhor serviço aos nossos clientes. 

Muito obrigado,

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J
  • Joao SSS
  • Autor
  • Kilobyte
  • August 4, 2020

Já mudei para um cartão da Vodafone.

A diferença é muito substancial…

Nos: 0.95mbps

Vodafone: 35.1mbps

A NOS não consegue ter um serviço de 4G decente.

Também estou há meses a tentar que me instalem o serviço fixo e nada acontece…

Pior serviço de sempre.

 

J
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