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Kilobyte
November 25, 2021
Respondido

Porque a Nos acha isto uma boa ideia?

  • November 25, 2021
  • 4 comentários
  • 71 visualizações

E a terceira ou quarta vez que isso acontece. Sempre que o período de fidelização esta a acabar lá vem o telefonema com algumas ofertas para me renovarem a fidelização. até aqui tudo bem não tem problema. 

Mas acontece sempre o mesmo tanho 2 routers um para o telefone e outro para a internet e ao longo desses anos todos eles continuam a fazer o mesmo e desligam me sempre um dos routers. 

Se isso é feito automaticamente vocês tem de melhorar isso, se e alguem a fazer isto manualmente nem sei o que dizer.

Para melhorar a já frustrante situação deram me um prazo de 48h para resolver o problema quando telefonei e as 48h ja passaram e nada esta resolvido. 

Aus anos que anda a fazer a mesma asneira e na ultima vez que isso aconteceu foi resolvido em 5 ou 10 min comigo au telefone mas desta vez querem 48h para resolver o vosso erro e mesmo assim falham o prazo.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia @PedroMCM envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa providenciar um contacto com o departamento competente para que lhe seja feita uma proposta de renovação da sua fidelização com melhores condições e verificar a situação que reporta na questão do router. 

    Para enviar o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum  carregue aqui. 

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 25, 2021

    Bom dia @PedroMCM envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa providenciar um contacto com o departamento competente para que lhe seja feita uma proposta de renovação da sua fidelização com melhores condições e verificar a situação que reporta na questão do router. 

    Para enviar o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum  carregue aqui. 

    Kilobyte
    November 25, 2021

    Obrigado pela resposta. Mas o problema ja foi resolvido.

    Mas vocês teem mesmo de melhorar essa situação. como disse isso e problema que ja aconteceu diversas vezes num periodo de 6 ou 8 anos e continua a acontecer.

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 25, 2021

    Obrigado pela resposta. Mas o problema ja foi resolvido.

    Mas vocês teem mesmo de melhorar essa situação. como disse isso e problema que ja aconteceu diversas vezes num periodo de 6 ou 8 anos e continua a acontecer.

    Tem toda a razão. Quem tem 2 routers acontece sempre isso. Tem que ser corrigido manualmente depois ..

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 26, 2021

    Boa tarde,

    Lamentamos o transtorno @PedroMCM. Agradecemos o seu testemunho.

    A comunidade prestou uma boa ajuda.

    Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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