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Megabyte
October 23, 2020
Respondido

Pods Wi-Fi

  • October 23, 2020
  • 4 comentários
  • 131 visualizações

Há alguma explicação para os  Pods Wi-Fi  deixarem  de ser reconhecidos apôs alguns dias de uso normal? A PLUME dá esta msg:: “Foram removidos todos os Pods Wi-Fi associados a esta conta”

Melhor resposta por Armindo Sousa

Os Wi-Fi Pod foram instalados em 17out. Talvez a NOS ao atualizar a base de dados. dias depois,  os tenha registado em conta diferente pois  a mensagem era consistente com a informação de que pertenciam a outra conta. Perdi mais de 30 minutos de conversas telefónicas até ter conseguido que o apoio técnico me atribuísse os Pods novamente. Ficou solucionado. Cliente xxxxx

4 Comentários

Guimas
Super User
Super User
October 23, 2020

Volte a associar.

Ana P.
Moderador
October 24, 2020

Olá @Armindo Sousa e @Guimas

@Armindo Sousa, a situação que nos identifica ocorre frequentemente? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Armindo SousaAutorResposta
Megabyte
October 24, 2020

Os Wi-Fi Pod foram instalados em 17out. Talvez a NOS ao atualizar a base de dados. dias depois,  os tenha registado em conta diferente pois  a mensagem era consistente com a informação de que pertenciam a outra conta. Perdi mais de 30 minutos de conversas telefónicas até ter conseguido que o apoio técnico me atribuísse os Pods novamente. Ficou solucionado. Cliente xxxxx

Mário P.
Gestor da comunidade
October 25, 2020

Olá @Armindo Sousa
Agradecemos o seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

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