Plume constantemente com erros

Boa noite,

 Peço a vossa ajuda para o seguinte:

 Passo o dia a receber estas notificações no telemovel, a juntar a isto, quando em casa, os cortes no acesso á internet via “Plumes” está constantemente a cair.

 Podem ajudar-me?

 Já fiz reset e continua tudo igual.