Boa tarde,
Ainda estou no perdido de experimentação de 14 dias do contrato satélite, Telefonei para o apoio ao cliente a informar que queria proceder ao cancelamento do serviço pois não estou satisfeito com a velocidade da internet , o que me foi dito que não poderia cancelar pois tinha que haver a deslocação de um técnico a minha casa para verificar a situação e se a mesma estivesse dentro dos parâmetros da NOS o mesmo não poderia ser cancelado.
A minha questão é a seguinte. Se é um período de experimentação ou seja exprimento o serviço e depois decido, por que é que não posso cancelar de livre e espontânea vontade?
e sim tenho que pagar a instalação do serviço que não sei quanto é pois não me foi dito.
Acho que afinal o periodo não é de exprimentação mas sim já de fidelização.
Fico a agaurdar a vossa resposta
Obrigado
