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Kilobyte
July 1, 2023
Respondido

Perde wifi

Boa tarde. Sempre que ligo a box UMA através do cabo HDMI à tv fico sem sinal wifi do router, demorei algum tempo a dar conta da situação porque tinha sempre os dados móveis ligados no telemóvel por isso não dava falta da net. Não sei se alguém tem o mesmo problema, ou o que poderei fazer para resolver. 

    Melhor resposta por MiguelSantos1975

    Agradeço a ajuda que disponibilizaram, tentei mudar o cabo hdmi mas não resultou,acabei por mudar o router de sítio e a situação melhorou mesmo sem entender o porquê. 

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 1, 2023

    Ligar o hdmi á tv em nada interfere com o wifi.

    Neste momento tem ligação á internet?

    Kilobyte
    July 1, 2023

    Pois, realmente não tinha que interferir, e com outra tv da casa não interfere em nada, mas interfere, quando ligo a box o sinal wifi desaparece 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 1, 2023

    Boa tarde. Sempre que ligo a box UMA através do cabo HDMI à tv fico sem sinal wifi do router, demorei algum tempo a dar conta da situação porque tinha sempre os dados móveis ligados no telemóvel por isso não dava falta da net. Não sei se alguém tem o mesmo problema, ou o que poderei fazer para resolver. 

    Boa tarde, ligue 16990 opção 3 apoio técnico para que um técnico verifique essa situação.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 2, 2023

    Boa tarde. Sempre que ligo a box UMA através do cabo HDMI à tv fico sem sinal wifi do router, demorei algum tempo a dar conta da situação porque tinha sempre os dados móveis ligados no telemóvel por isso não dava falta da net. Não sei se alguém tem o mesmo problema, ou o que poderei fazer para resolver. 

     

    Boa noite @MiguelSantos1975,

    Sugiro que faça um teste com outro cabo HDMI ou se possível ligue por SCART.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 2, 2023

    Boa tarde a todos, 

    @MiguelSantos1975, a situação já se encontra resolvida? As sugestões fornecidas ajudaram?
    Não se esqueça de marcar a resposta que mais a ajudou como "Melhor resposta".

    Obrigado

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    MiguelSantos1975AutorResposta
    Kilobyte
    July 3, 2023

    Agradeço a ajuda que disponibilizaram, tentei mudar o cabo hdmi mas não resultou,acabei por mudar o router de sítio e a situação melhorou mesmo sem entender o porquê. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 3, 2023

    Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha da solução com a comunidade @MiguelSantos1975.

    O seu testemunho é importante para nós.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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