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Perda de intenet fixa entre a 1 e 2 da manhã
Todas as noites, há mais de uma semana, que entre a 1 e as 2 da manhã deixamos de ter inernet fixa.
Na linha de apoio ao cliente é feito o despiste automático, com reboot ao modem sem que se verifique a solução do problema. O mesmo já foi feito por 2 vezes e nao permite falar com um operador para expelicar o sucedido ja que é expecifico em hora que acontece,
Fica nesse tempo sem net de cabo bem como wifi.
Fui à vossa loja no Auchan/Maia e lá informaram-me que nada poderiam fazer, por ser um assunto técnico. Não compreendo que não possam reportar o problema a quem de direito.
Aguardo resposta e solução urgente já que parece ser problema da operadora.
