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Uso a  Pen Kanguru 4G e392U-12 num computador com Windows vista basic sem problemas mas ao instalá-la num computador com o Windows 11 que comprei para substiuir o antigo fica na situação A INICIAR… e não passa daí, alguém me pode ajudar a dizer o que está errado e qual a forma de resolver? Obrigado.

Sera incompatibilidade com o windows 11? 

Já tentou instalar de novo? Surge algum erro?


Quando instalei pela primeira vez a pen foi exigido no Windows na Segurança do dispositivo > integridade da memória > o Isolamento do núcleo fosse desactivado o que fiz. Já desinstalei e instalei de novo e não deu qualquer erro, só que ao tentar depois activar novamente o Isolamento do  núcleo dá-me a mensagem “resolva as imcompatibilidades dos controladores e volte a analisar”.  Desinstalei a pen, mas ficou lá um ew_usbenumfilter.sys que numa ajuda da Microsoft diz, Microsoft does not recommend that you delete drivers to attempt to restore this setting.  Depois disto já usei a pen no antigo computador e funcionou normalmente.


Boa tarde @edu183,

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Obrigado 


Encontrei uma solução numa loja de reparação de telemóveis mesmo em frente da minha casa.

Segundo o senhor não existem drivers da huawei para a pen para o windows 11 mas carregou o drivers do windows 8 e fez a pen executar em modo compativel com o windows 8. Está a trabalhar que era o que interessava.


Boa tarde @edu183,

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