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Kilobyte
April 22, 2021
Pergunta

PEN dados ZON ZTE MF627

  • April 22, 2021
  • 5 comentários
  • 115 visualizações

Possuo uma PEN de dados ZTE MF627.

Há algum tempo deixou de funcionar.

Faz a ligação corretamente com a NOS, mas depois diz que não consegue aceder ao servidor, recomendando alterar as configurações de rede?

Após pedir apoio à NOS (dados móveis) eles tentaram, mas não conseguiram. As configurações sugeridas não funcionam. Recomendaram que me dirigisse a uma loja NOS.

Na loja NOS disseram que nada podem fazer, pois não dão suporte a PEN de Dados, mesmo que esta tenha sido adquirida à NOS (ZON)!!!??  

Peço a vossa ajuda para resolver este problema, pois a PEN está boa e o problema parece ser as configurações de acesso à rede da NOS.

Obrigado

Paulo Neves

    5 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    April 22, 2021

    Olá, essas pen’s não têm também um cartão SIM?

    Kilobyte
    April 22, 2021

    Sim, tem um cartão da NOS com um numero de telefone associado.

    oTonyStark
    Kilobyte
    April 22, 2021

    Já não carregava o cartão há muito tempo?

    Kilobyte
    April 22, 2021

    A questão não será essa, porque estava a utilizar um cartão com voz e dados na PEN.

    Um cartão extra, associado ao pacote NOS4, que utilizava com a PEN. Utilizava-o com alguma regularidade (todos os meses).

    Entretanto tentei ligar de novo com o cartão “original” da PEN (esse sim, sem carregar há bastante tempo) e a mensagem de erro sobre as configurações foi a mesma.

    Ana P.
    Moderador
    April 22, 2021

    Olá @Paulo_Neves e @oTonyStark

    @Paulo_Neves, para que nos seja possível ajudar envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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