Skip to main content
Header
  • PT

Possuo uma PEN de dados ZTE MF627.

Há algum tempo deixou de funcionar.

Faz a ligação corretamente com a NOS, mas depois diz que não consegue aceder ao servidor, recomendando alterar as configurações de rede?

Após pedir apoio à NOS (dados móveis) eles tentaram, mas não conseguiram. As configurações sugeridas não funcionam. Recomendaram que me dirigisse a uma loja NOS.

Na loja NOS disseram que nada podem fazer, pois não dão suporte a PEN de Dados, mesmo que esta tenha sido adquirida à NOS (ZON)!!!??  

Peço a vossa ajuda para resolver este problema, pois a PEN está boa e o problema parece ser as configurações de acesso à rede da NOS.

Obrigado

Paulo Neves

Olá, essas pen’s não têm também um cartão SIM?

Sim, tem um cartão da NOS com um numero de telefone associado.

Já não carregava o cartão há muito tempo?

A questão não será essa, porque estava a utilizar um cartão com voz e dados na PEN.

Um cartão extra, associado ao pacote NOS4, que utilizava com a PEN. Utilizava-o com alguma regularidade (todos os meses).

Entretanto tentei ligar de novo com o cartão “original” da PEN (esse sim, sem carregar há bastante tempo) e a mensagem de erro sobre as configurações foi a mesma.

Olá @Paulo_Neves e @oTonyStark, 

@Paulo_Neves, para que nos seja possível ajudar envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Comentário


Chatbox 7.0
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS