Pedido urgente de remoção de cabos/fios indevidos na fachada do prédio
À cuidado da NOS Comunicações, S.A.,
Na qualidade de proprietário e administrador do condomínio do edifício sito na Rua ************** 2 1950-210 Lisboa, venho por este meio apresentar uma reclamação formal e exigir a vossa imediata intervenção técnica corretiva.
No passado dia 17 de outubro, foi realizada uma intervenção por parte dos vossos técnicos na fração correspondente ao 2º C do nosso edifício. Lamentavelmente, após a conclusão do serviço, a equipa técnica deixou as infraestruturas de rede na fachada externa do prédio num estado deplorável e perigoso: cabos soltos, pendurados e visivelmente partidos.
Esta situação, além de prejudicar gravemente a estética do edifício, constitui um risco iminente para a segurança de pessoas e bens, podendo causar acidentes na via pública ou danos adicionais na estrutura da parede. Como proprietários/condomínios, não podemos tolerar esta negligência no final de uma prestação de serviços.
Sendo a NOS legalmente responsável pelas redes que instala e opera, exijo que desloquem uma equipa técnica ao local com caráter de máxima urgência para proceder à reparação, fixação segura ou remoção definitiva dos cabos danificados e abandonados.
Anexo a este documento as fotografias que comprovam o estado em que os fios foram deixados após a referida intervenção do dia 17/10.
Face à perigosidade da situação, aguardo uma resposta com a data agendada para a reparação no prazo máximo de 48 horas. Caso a situação não seja resolvida, avançarei com uma queixa formal junto da ANACOM, do Livro de Reclamações Eletrónico e da Câmara Municipal por perigo na via pública.
Contactos para agendamento da intervenção:
- Email *************************
Com os meus melhores cumprimentos,
