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Pergunta

Pedido não resolvido


Boa tarde,

Efectuei um pedido e aparece como resolvido, mas nada ficou resolvido continuo sem net ou net muito lenta, impossível trabalhar em tele-trabalho.

Número do pedido
INCXXXXXXXXX
 
Enviaram-me uma mensagem para o tlm a comunicar que as antenas estão saturadas, mas isso não me resolve a situação, já estou na Nós à quase um ano e sempre com um serviço de net lamentável.
Faço uma pergunta:
Isto vai continuar até ao final do contrato?
Agradeço um contacto telefónico da Nos.
Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22112 comentários
  • 5 de agosto de 2021
MARIA CONCEICAO PIRES escreveu:

Boa tarde,

Efectuei um pedido e aparece como resolvido, mas nada ficou resolvido continuo sem net ou net muito lenta, impossível trabalhar em tele-trabalho.

Número do pedido
INC000104809593
 
Enviaram-me uma mensagem para o tlm a comunicar que as antenas estão saturadas, mas isso não me resolve a situação, já estou na Nós à quase um ano e sempre com um serviço de net lamentável.
Faço uma pergunta:
Isto vai continuar até ao final do contrato?
Agradeço um contacto telefónico da Nos.

Bom dia, a moderação do Fórum quer ajudar, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que seja possível aos moderadores proporcionarem o seu apoio.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 5 de agosto de 2021

Olá @MARIA CONCEICAO PIRES,

Como se trata de uma situação particular, relacionada com o seu serviço, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, tal como sugeriu o @Jose Rodrigues. Vamos ajudar.

Obrigada


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