Boa tarde.
No mês de maio eu pedi um reforço de dados, 3 gigas por 9.99 euros.
Acontece que só gastei 2 gigas e supostamente deveria ter acumulado alem dos 2 gigas pertencentes ao pacote que tenho que me foi actualizado no dia 1 de Junho, o 1 giga que me sobrou.
A pergunta é essa, o que fizeram ao 1 giga que sobrou porque pertence-me e não esta no saldo.
Gostaria que averiguassem essa situação porque dá-me a sensação que andam a gozar com os clientes.
Obrigado,
Hélder Silva
“...Os aditivos são válidos até final do mês nos tarifários em fatura, ou até final da data de renovação de benefícios nos tarifários com carregamento….”
“...Os aditivos são válidos até final do mês nos tarifários em fatura, ou até final da data de renovação de benefícios nos tarifários com carregamento….”
Obrigado, não sabia, mas não acho que tenha lógica.
Considero até isso um roubo e irei expor essa situação a quem de direito.
Se paguei 9.99 euros por 3 gigas independente do meu tarifário, uma vez que é um extra.
Obrigado.
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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