Pedido de esclarecimento - Avaria técnica

Repito, todos os despistes já foram feitos, se não há nenhuma avaria na zona, necessito o envio de um técnico no escritório para resolver o problema.

Boa noite ​@Hardparcel, 

O ​@Olaf partilhou uma boa ideia, a funcionalidade que assegura um diagnóstico inteligente tem apoio técnico prioritário ou agendamento de uma equipa técnica em casos de necessidade. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

​@Hardparcel, boa tarde. 
Caso seja necessário uma equipa técnica o despiste dir-lhe-á também. 
Assim, para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, como indicado e bem pelo ​@Olaf e ​@Jorge C identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,