Sou Brasileiro e fiquei 25 dias em Portugal. Fui a uma loja pegar um chip para ter internet no pais nesse período que estaria. E me foi vendido um chip de conta. Ante de vim embora fui a uma loja pedir o cancelamento da conta. Paguei a fatura do mês usado, porém esse mês ao qual já estou no Brasil ainda está gerando fatura no meu nome em Portugal! Qual solução posso tomar estando em outro país?
Pedi cancelamento
+2- Super User
Porque os tarifários por fatura têm fidelização, em regra.
só os de carregamentos é que não
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Para podermos endereçar o seu pedido, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Mas quando eu fui pedir o número me informaram que não haveria fidelização! Essa informação que me foi passada pelo atendente
+6- Gestor da comunidade
Vamos ajudar e endereçar a sua questão, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e número da internet móvel para verificarmos,
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado,
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
A minha dúvida é. Vai continuar gerando fatura e se eu tenho que pagar a fatura a qual já era pra estar cancelada? Não tenho como ficar pagando algo que não estou usando. Péssima experiência com a empresa
+4- Super User
A minha dúvida é. Vai continuar gerando fatura e se eu tenho que pagar a fatura a qual já era pra estar cancelada? Não tenho como ficar pagando algo que não estou usando. Péssima experiência com a empresa
Boa noite
Lamento a situação, no entanto se não voltar brevemente a Portugal pode cancelar.
Se for este o caso informe a comunidade.
Obrigado.
Eu moro no Brasil. Não tenho como deixar gerar fatura em outro país! Preciso do cancelamento imediato
+4- Super User
Eu moro no Brasil. Não tenho como deixar gerar fatura em outro país! Preciso do cancelamento imediato
Não se incomode.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Já tem alguma informação sobre o meu cancelamento? Direto com vocês já tem 3 dias que não me respondem! Preciso de uma solução da empresa!
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
As mensagem são todas respondidas pela ordem, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta.
Verificamos que a sua última mensagem foi enviada há 1 dia. Vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
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