Bom dia, encontro-me numa situação complexa e desesperante pois não tenho respostas, apesar de vários contactos e reclamações para resolução do processo.
No dia 18/07/2025 a Vodafone fez um pedido para partilha de PDO com a NOS para uma morada recém construída para a qual eu me mudei.
Contudo, desde essa data que a Vodafone indica que aguarda resposta da NOS.
Já efetuei reclamações junto da Vodafone e da ANACOM, pois é uma situação urgente, pois preciso do serviço para a minha vida profissional.
Estou desesperado e sem saber o que fazer, daí abrir este tópico aqui no Fórum NOS para procurar respostas a dois pontos:
- De que forma posso contactar/reclamar junto da NOS para que possa ser dada uma resposta à Vodafone sobre o pedido de partilha, o quanto antes?
- Já fiz também o pedido junto da NOS para verificação da cobertura fibra na minha morada, mas até ao momento sem resposta, como posso obter mais informação sobre o estado desse pedido?
Obrigado desde já pela ajuda.
