Para quando a resolução da avaria ocasionada na noite de 19, 20-3-2025

Bom dia ​@F.Almeida,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

A inoperacionalidade dos nossos serviços e burocracias para resolução de problemas graves é de uma preocupação atroz.

Aqui numa rua relativamente perto da minha morada, derivado também do temporal do passado mês, há um poste cheio de cabos de comunicações já bastante inclinado a cair para o lado da estrada onde passam pessoas e carros a todo o momento, pois é perto de uma escola, só não caiu ainda porque está suspenso pelos cabos...

Até agora ninguém fez nada, lá continua, até cair em cima de alguém ou de algum carro, ai secalhar aparecem logo para resolver o problema. 

Partilho da sua preocupação e estou de acordo com as burocracias existentes que atrasam os trabalhos, o que nos leva a pensar que só pensam nos lucros e se esquecem de regularizar as anomalias existentes  como se verifica na minha rua que está a privar dos serviços vários clientes.

O situação do poste tb se verifica aqui ou é aqui com os cabos a segurarem o poste de cair, onde crianças brincam e na estrada passa carros.

Os políticos só se preocupam em ser eleitos e a Câmara nada faz ao respeito para limpar a zona e endireitar o poste.

No sábado passado ao cair do dia, um camião da câmara veio retirar alguns pedaços de troncos se esquecendo dos restantes e das muitas pernadas e ramos.

A pergunta fica com que intuito o fizeram!?

Estes são os serviços que infelizmente temos neste lindo país a beira mar plantado.

Caros Srs. NOS 

Como é possível que estamos a entrar nos 20 dias sem serviço de Internet  Televisão e Telefone fixo e a operadora de telecomunicações não respondeu as minhas solicitações de reactivação dos serviços, nem por telemóvel pagando chamadas de valor acrescentado, nem por escrito neste Fórum, nem directamente com os serviços e os serviços de Provedoria me despacharam logo dizendo que só atendem situações não conclusivas, acham esta situação conclusiva?

Não me sabem dizer para quando a reparação e reactivação dos serviços como as causas ou os motivos que estão a atrasar o começo dos trabalhos!?

São inoperantes e a Inércia assusta para procederem ao trabalhos de reactivação dos serviços, mas para enviarem a factura deste mês, foram super rápidos, porque recebi hoje dia 8 de abril, a factura para pagar até ao dia 28 deste mês, se vê que os serviços não funcionam! Como podem enviar a factura a um cliente que está a entrar nos 20 dias sem os serviços já aqui descritos?

Se não resta outra alternativa vou falar com os meus vizinhos para chamar aqui um canal de televisão para verem e transmitirem o que se está aqui a passar!

Boa tarde ​@F.Almeida,

Lamentamos a demora na resposta.

Conforme partilhado, recebemos a sua mensagem privada e contamos responder com a maior brevidade.

Todas as mensagens são respondidas por ordem de entrada, pelo que pedimos que aguarde resposta. Em alternativa conheça aqui os meios de contacto NOS disponíveis.

Obrigado

Passados 21 dias esta é a situação existente, serviços de Internet, televisão e  telefone fixo, inoperacionais, inexistência de informação pelos canais de comunicação existentes de quando vão iniciar os

trabalhos de reparação e o motivo de tamanho atraso!?

Linhas caídas e poste em risco de cair.

Boa tarde ​@F.Almeida,

Conforme partilhado, recebemos a sua mensagem privada e vamos analisar e endereçar a situação junto das equipas NOS responsáveis logo que possível.

Todas as mensagens são respondidas por ordem de entrada, pelo que pedimos que aguarde resposta através da mesma via.

Obrigado

Caros Srs. NOS

Passaram 22 dias e como entramos no fim de semana se pode dizer que vão passar 24 dias sem serviços de Internet, televisão e telefone fixo!

Um vosso concorrente já esteve aqui hoje para reativar  os serviços de vizinhos com exito!

Muito mal deve estar a situação para ao fim de 24 dias, ainda não ter entrado no serviço do vosso atendimento.

Foram rápidos a enviar a factura deste mês, mas só nisso é que são rápidos!

Telefonei para os vossos serviços e muitas vezes sem resultados práticos  e chamada de valor acrescentado!

Na última vez que, foi ontem, a senhora que me atendeu me disse que ia anular a factura e ia enviar a anulação da factura para o meu email e até agora nada recebi!

assim como ia comunicar o problema existente aos serviços técnicos de exteriores que me iam ligar em dois dias e passaram.2 dias e ninguém comunicou comigo, tenham presente que não vou pagar uma factura de serviços que não tenho há 22, 24 dias

E assim continuamos!

Os serviços técnicos de exteriores não fazem contactos. O crédito é dado no fim.

​@F.Almeida, boa tarde 

O ​@Guimas deu uma boa ajuda. 
Obrigado,