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Melhor resposta por Rafaela F.

Bom dia ​@Dinis Romao, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Ao ultrapassar a data limite de pagamento de uma fatura, é devido um valor a título de indemnização e que é cobrado na fatura do mês seguinte. Toda a informação está disponível no Site NOS.

Para garantir o pagamento da sua fatura todos os meses, mesmo com o débito direto ativo, garanta que a sua autorização de débito direto à NOS se encontra dentro do prazo da data limite definida. Pode fazê-lo através de uma caixa de multibanco.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

5 Comentários

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 19, 2026

Bom dia ​@Dinis Romao, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Ao ultrapassar a data limite de pagamento de uma fatura, é devido um valor a título de indemnização e que é cobrado na fatura do mês seguinte. Toda a informação está disponível no Site NOS.

Para garantir o pagamento da sua fatura todos os meses, mesmo com o débito direto ativo, garanta que a sua autorização de débito direto à NOS se encontra dentro do prazo da data limite definida. Pode fazê-lo através de uma caixa de multibanco.

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Kilobyte
May 19, 2026

Então não compreendo. Se está autorizado o débito em conta como pode o pagamento ser feito fora de prazo se, o impulso é do credor?

João H.
Gestor da comunidade
May 19, 2026

Boa tarde ​@Dinis Romao,

Agradecemos a sua mensagem. Pedimos, por favor, que partilhe a sua questão de forma detalhada.

O que refere é ter o débito direto ativo, já com débitos anteriores com boa cobrança junto ao seu banco, sendo que teve uma ultima fatura cobrada através deste meio com valor de indeminização por atraso no pagamento refletido em fatura?

Obrigado

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Kilobyte
May 19, 2026

Afirmativo. Nâo consigo alcançar a legitimidade da cobrança

João H.
Gestor da comunidade
May 19, 2026

Agradecemos  a sua confirmação ​@Dinis Romao. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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