pagamento fatura em atraso

Bom dia, só consigo pagar a fatura em atraso 6af dia 28 de março. E mandaram email que iam suspender os serviços em 24h,podem ajudar obrigada.

Bom dia ​@Catarina Filipa couto costa,

Estamos aqui para ajudar. Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigado,

Bom dia ​@Catarina Filipa couto costa, 

Como opção pode realizar um acordo de pagamento. 

O acordo de pagamento é uma concordância, estabelecida entre a NOS e o cliente, que permite realizar o pagamento faseado de faturas em dívida.

Pode pagar o valor a prestações e, querendo, a qualquer momento pode regularizar o valor total.

Obrigado. 

Bom dia, já tenho acordo de pagamento derivado a um valor que me foi cobrado em março de 2024, ao qual não sabia,cerca de 300euros,em dados móveis por usar na Suiça,e só fui notificada desse valor por SMS quando cheguei a Portugal. E não consegui reverter a situação tendo de pedir esse acordo de pagamento.peço só que não suspendam os serviços até 6af quando regularizar o pagamento.

Compreendemos a situação e lamentamos o transtorno, ​@Catarina Filipa couto costa. 😢

O ​@Jorge C também partilhou uma boa ajuda. A situação encontra-se em análise e vamos responder à sua mensagem assim que possível.

Obrigado pela sua compreensão, 😊

Boa tarde o meu nome é Sandra Bandeira tenho o pagamento em atraso e só vou conseguir pagar dia 20

Obrigado 

Boa tarde ​@Sandra Bandeira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado