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December 4, 2022

pacotes de internet renovados sem minha autorizacao

  • December 4, 2022
  • 2 comentários
  • 43 visualizações

PRECISO que vocês BLOQUEIE os pacotes de internet adicionais extras 

já liguei duas vezes e parece que ninguém me escuta 

existem 13 pacotes extras, começando pelo dia 20/10/2022

e eu não vou pagar está fatura 

liguei semana passada alterei o meu plano é ainda assim os pacotes não param de ser renovados e os dois chips que eram pra estar cancelados estão pelo jeito ainda cobrando 

    2 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    December 4, 2022

    Olá @Carolina andrioni de morais 

    Saiba como desativar os extra internet na App NOS aqui

    Em relação às outras questões tem de falar com o apoio ao cliente.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 4, 2022

    Boa tarde @Carolina andrioni de morais 

     

    O @Diogo N. deu uma boa ajuda!

    Após efetuar a desativação da renovação automática dos extras de internet, fale connosco por mensagem privada no perfil @Fórum para verificarmos a situação da sua fatura, por favor.

     

    Obrigado.

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