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Kilobyte
October 12, 2026

PACKET LOSS

Já tive este problema a uns meses atrás e agora volto a ter o mesmo problema de PACKET LOSS em jogos e so começa a noite pelas 20h dos açores.

E não me venham com a conversa que depende do jogo ou dos servidores comigo não metem areia pós olhos, ou resolvem este problema, ou mudar de operadora será a proxima coisa que irei fazer. 

Muito Obrigado.

14 Comentários

Kilobyte
October 13, 2026

Já tive este problema a uns meses atrás e agora volto a ter o mesmo problema de PACKET LOSS em jogos e so começa a noite pelas 20h dos açores.

E não me venham com a conversa que depende do jogo ou dos servidores comigo não metem areia pós olhos, ou resolvem este problema, ou mudar de operadora será a proxima coisa que irei fazer. 

Muito Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
October 14, 2026

Boa tarde ​@Moisés Pereira,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Para questões relacionadas com apoio informático a NOS disponibilizada em parceria com a pcmedic, a linha 16991.

Caso exista uma anomalia com o serviço NOS, esta informação é transmitida às equipas NOS responsáveis para que possa ser acompanhado o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
October 14, 2026

E quem vai pagar o custo da chamada ? És tu ? Porque eu não pagarei. Ou me resolvem o problema ou mando a NOS para outro lugar mal o contrato acabar.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 16, 2026

Se houver mais gente com o mesmo problema, pode ser uma avaria comum e a nos trata, se és apenas tu a reportar uma coisa é tratado como uma avaria individual e tem que ser tratado como tal.

Por teres packet loss não indica que haja um problema do lado da nos, pode ser um problema dos servidores destino que estas a tentar aceder e isso não é responsabilidade do operador.

Se vires aqui por exemplo, vários users se queixaram da mesma coisa, ou seja, pode ser analsiado diretamente pela nos: 

tu estás a falar do teu problema de forma muito genérica e não há mais ng a queixar-se do mesmo porque não deste sequer informações concretas do problema…

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
October 16, 2026

A vossa desculpa é sempre os servidores, isso pode servir de desculpa para os mais novo, mas não tenho 17 anos já, não querem resolver tenho 0 problemas com isso,  a MEO está a minha espera para ter um novo cliente. A culpa esta 0 com servidores mas sim com a NOS esse sim é o grande problema a NOS.

Kilobyte
October 16, 2026

Bruno, mas leste o que foi escrito?
 

O problema acontece sempre no mesmo horário, todos os dias, a partir de determinada hora e durante 2 a 3 horas.

Achas mesmo que é coincidência ou que são os servidores de vários jogos a falhar sempre à mesma hora?

Se fosse um problema dos servidores dos jogos, não seria lógico acontecer de forma tão consistente neste horário.

Tudo indica que poderá existir um problema de congestionamento ou routing na rede da NOS, e é isso que deve ser investigado.

O que não faz sentido é tentar desvalorizar o problema sem sequer analisar o que está a acontecer.

O mínimo que se espera é que a NOS investigue a situação em vez de se estar constantemente a empurrar a responsabilidade para os servidores dos jogos.

Cumprimentos.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 16, 2026

Pelo contrário, se for problema de servidores de jogo, pode acontecer de forma tão consistente, pois são horários de maior trafego para eles, e se não tiverem preparados isso é o que acontece por causa de botleneck.

Tens que partilhar mais detalhes. Deixei ai o outro tópico para teres como exemplo como a situação deve ser tratada.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 16, 2026

@funsnake A questão é que não há nada a identificar diretamente pela área tecnica da nos se não tens exemplos concretos. Nesse caso só seguindo pela via pcmedic, e se eles identificarem comunicam à nos.

Nesse caso pode ser só um problema local.

Tenta fazer um diagnóstico de net na my NOS e ver se ele identifica algo na rede local. Podem haver problemas de infraestruturas na zona em que moras.

Se não identificar nada, tens que partilhar mais dados, como aplicações ou servidores específicos em que isso aconteça, pra haver margem de análise da nos e outros users a poderem testar e reportar o mesmo tema também pra dar mais força. 

um bem haja  

O amigo Bruno ajuda