Boa Tarde!
Só para informar que estamos novamente com uma outra avaria geral dos serviços telefone, TV internet fixe WiFi 
.
O atendimento telefónico passou a ser automático com um prazo de resolução até 21h, mesma situação da outra vez aonde ficamos dias sem nada
Os contratos são cada vez mais caros e infelizmente, não temos qualidade de prestações de serviços.
Cumprimentos a todos.
Anne-Marie
Boa tarde,
Lamentamos a situação.
Compreendemos o que nos indica e lamentamos o sucedido. No entanto, e sempre que já se encontra identificada avarias de exteriores, o IVR informa o cliente que está identificado naquela localidade para que tenha o conhecimento de que já estamos a trabalhar na resolução, facilitando a informação para que não aguarde que seja atendida por um gestor de contacto e seja dada a mesma informação.
Obrigado,
Caro Sr Mário,
Acabei de falar com um de vossos colaboradores.
A Nos não está a se preocupar com os clientes, a Vodafone deu gratuitamente sem os clientes pedir 200 GB a cada telemóveis e a NOS só 50GB a dividir por cada telemóvel...
Da para pensar a trocar de operadora.
Anne-Marie
Lamentamos o transtorno.
O valor atribuído tem que ver com a indisponibilidade e face ao tempo previsto de indisponibilidade.
Qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado,
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