outra avaria

Boa tarde, @Anne-Marie. 

Lamentamos a situação. 

Compreendemos o que nos indica e lamentamos o sucedido. No entanto, e sempre que já se encontra identificada avarias de exteriores, o IVR informa o cliente que está identificado naquela localidade para que tenha o conhecimento de que já estamos a trabalhar na resolução, facilitando a informação para que não aguarde que seja atendida por um gestor de contacto e seja dada a mesma informação. 
Obrigado, 

Caro Sr Mário,

Acabei de falar com um de vossos colaboradores.

A Nos não está a se preocupar com os clientes, a Vodafone deu gratuitamente sem os clientes pedir 200 GB a cada telemóveis e a NOS só 50GB a dividir por cada telemóvel... 

Da para pensar a trocar de operadora.

Anne-Marie 

@Anne-Marie, boa tarde. 

Lamentamos o transtorno. 
O valor atribuído tem que ver com a indisponibilidade e face ao tempo previsto de indisponibilidade.

Qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigado,