oferta de net por avaria na zona

Essa informação está errada. O periodo são 10 dias. Não é até acabar.

Caro Guimas, está a falar de outra coisa, o que está a falar é de uma oferta para ver conteúdos de vídeo, o que estou a falar foi algo oferecido pela linha de apoio por não ter serviço.

Olá @Vicente78,

Pode falar com a retenção pelo 16990 opções 4, 4, 1. Explique a situação mencionando a data e hora da chamada, assim como o nome do colaborador caso se recorde.

Realmente há coisas que não se consegue entender, depois de dois colegas terem dito que podia usar até acabar, ora vem um outro colega dizer que era só para utilizar por 10 dias, que a informação dada estava errada, gostava de saber se o vosso ordenado não chegasse por darem uma informação errada como reagiriam?! Vou a uma loja fazer uma reclamação, da outra vez foram as mensalidades que nunca fizeram os acertos, agora isto do diz que disse, já chega, sou CLT a mais de 15 anos, e estás pequenas coisas já começam a fazer impressão.

@Vicente78,

Tem ao dispor a Provedoria NOS clicando aqui. Aconselho a expor-lhes o sucedido. 

Eu sei do que falei. São 50gb por 10 dias apenas. Lamento o operador não saber dessa informação mas é mesmo assim.

Boa noite @Vicente78,

Lamentamos a situação que descreve.

Estamos disponíveis para ajudar. Envie-nos, por favor, o seu número de cliente, através mensagem privada para o perfil @Fórum , para podermos ajudar com a maior brevidade.

Obrigado

Bom dia @João H. já enviei.

Olá @Vicente78, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada