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Kilobyte
August 26, 2026

O técnico não compareceu no dia e hora marcados

Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado, com a ausência da vinda do técnico a minha casa hoje como estava marcado sem nos avisarem de nada.

Neste momento estamos com problemas na Internet fixa a mais de 15 dias e aguardavamos a vinda do técnico hoje para os solucionar. Sendo agora o agendamento alterado para o dia 9 setembro. 

Esta situação torna-se absolutamente inadmissível, caso este assunto não seja resolvido com a máxima brevidade possível, vejo na obrigação de recorrer ao cancelamento do contrato e apresentar uma queixa formal uma vez que o mesmo não está a ser cumprido pela NOS.

Exigo a resolução do mesmo.

    5 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 26, 2026

    Boa noite ​@MarceloL

    Sugiro que siga este procedimento que em caso de necessidade marca a intervenção.

    Partilhe feedback connosco.

    Obrigado.

    Kilobyte
    August 26, 2026

    Já foram feitos todos os despistes, inclusive com um técnico ao telefone a semana passada e o problema não ficou solucionado. Dai marcarem este agendamento hoje. Acho inaceitável este tipo de comportamento por parte desta operadora para com os seus clientes. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 26, 2026

    Já foram feitos todos os despistes, inclusive com um técnico ao telefone a semana passada e o problema não ficou solucionado. Dai marcarem este agendamento hoje. Acho inaceitável este tipo de comportamento por parte desta operadora para com os seus clientes. 

     

    Acho que não entendeu a intenção, sugiro que leia esta parte deste despite.

    Fica ao seu critério.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 27, 2026

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@MarceloL e lamentamos a situação.

    @Jorge C, a gestão de agendamento técnico é possível, contudo não é feita dentro do despiste de serviços:

    @MarceloL., de forma a podermos ajudar a analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 2, 2026

    Voltei a agendar esta intervenção técnica para o dia de hoje. E voltaram a não comparecer. Pela segunda vez consecutiva. Estou com problemas de internet fixa a praticamente 1 mes a espera de ser resolvido. Acho que a NOS enquanto operadora está a prestar um péssimo serviço aos seus clientes e com uma falta de profissionalismo inegável. Duas intervenções técnica marcadas e não comparecem para resolver este problema. Vejo me na obrigação de apresentar um queixa nas entidades competentes caso continue sem qualquer resolução.