Boa tarde.
Desde a 3 dias que o meu tablet simplesmente deixou de “ver” a minha rede wi-fi ja formatei o tablet, ja tentei mudar o canal na pagina do router, resetar definiçoes de rede do tablet, modo avião mas nada funciona.
Alguem me sabe ajudar?
Samsung Tab A 10.1 (2019)
Melhor resposta por Guimas
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E se for outro equipamento ja funciona normalmente?
Esse tablet aparece a rede dos vizinhos?
Muito estranho. Eu tentaria tb desligar o router da corrente e em termos do canal nao meter em 12 ou 13
Se o reset que fez foi só desligar o cabo da corrente, tente fazer um reset total:
Por cima das portas USB, encontra um pequeno furo, tem de inserir nesse furo um objecto pontiagudo, como por exemplo um clip aberto, pressione durante 10 segundos e depois largue.
Se nao der resultado, tem mesmo de telefonar para o 16990 opção3.
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Olá
Obrigada
Boa noite.
Tenho um Samsung Tab A 10.5 (2018) e também estou a ter o mesmo problema.
Depois dele ter actualizado para o Android 10 nunca mais conseguiu reconhecer a rede Wi-Fi.
Todos os outros aparelhos em casa estão ligados sem problema.
Ja o reiniciei varias vezes e desliguei o router da corrente e continua tudo na mesma.
Vou tentar mais tarde as outras opções acima referidas.
Obrigada
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Olá
Já efetuou um reset físico ao seu Router? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Ola boa tarde
Experimentei o reset fisico do router com o clip por cima das portas usb e resultou
Agora o tablet ja reconhece a rede.
Obrigada
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Olá
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes pela situação se encontrar resolvida. 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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