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Pergunta

Novo contrato

  • November 30, 2024
  • 2 comentários
  • 10 visualizações

Bom dia. 

Recebi uma sugestão para renovação de contrato onde incluía o envio de novo router.

Na documentação enviada informam que inclui 1 giga router. Questiono se isto significa que o meu router antigo, que tem um funcionamento deficitário, será substituído.

Tenho a ativação pendente deste esclarecimento.

Fico aguardar pelo respetivo esclarecimento.

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • November 30, 2024

É porque será enviado por estafeta, no momento da entrega é só trocar pelo atual


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 30, 2024

Boa tarde, ​@PJCMartins 

O ​@Guimas deu uma boa ajuda ao explicar uma das formas de proceder à troca do equipamento. 
Sim, caso o contrato preveja a alteração do equipamento, dependendo do equipamento, pode ser necessário a deslocação de um técnico ou apenas o envio do equipamento para que o cliente proativamente faça a substituição. 
Obrigado,