Skip to main content
Header
Kilobyte
June 26, 2019
Pergunta

Nos Net - não conecta

Boa noite, estou desde ontem a tentar conectar o meu router, mas até ao momento (App e Net).

O que devo fazer?

    13 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    June 27, 2019
    @Filipa Domingues ,

    Pedimos que atualize a sua aplicação selecionando:

    • Configurações ou Definições
    • Aplicações
    • App NOS NET
    • Limpar dados ou armazenamento
    Num destes últimos campos, terá as opções "Limpar cache" e "Limpar todos os dados".
    Escolha ambas, depois faça o login na aplicação e dê-nos o seu feedback, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    June 27, 2019
    Obrigada,
    fiz o procedimento, mas continuo com as mesmas mensagens.
    Ana P.
    Moderador
    June 27, 2019
    @Filipa Domingues ,

    Queremos ajudá-la. Lamentamos não conseguir auxiliar com os despistes já realizados. 😥

    Pedimos que nos contacte, por favor, pois é a melhor maneira de resolver esta situação. Ela terá que ser diagnosticada por uma equipa técnica especializada que vai detectar e resolver a origem da dificuldade. Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

    Obrigada.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.