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Kilobyte
January 9, 2023

nos net erro 5

nao consigo aceder ao nos net da erro 5 a varios dias 

 

é dos piores serviços que ja tive de net 

nao recomendo de forma alguma a net sempre a cair fraca qualidade

desculpas e conversas atras de conversas ja fui a loja sim pk tive de ir eu a loja trocar equipamentos , coisa que noutros operadores vem a casa trocam e resolvem 

troco equipamentos e nao consigo fazer o que quero trocar passes ligar antenas de alcance de wifi e é este o serviço de qualidade que existe na nos 

 

no fim do contrato ja sabem para onde vao 

ate o serviço de apoio ao cliente por telefone é pessimo estamos montes de tempo a espera e nao resolvem sabem menos que eu e param o apoio e falam com outros colegas a resolver outros problemas

vergonhoso

    14 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 25, 2023

    Bom dia @ncosta

    Lamentamos o transtorno.

    A situação já encontra em tratamento por mensagem privada. Recebemos a sua resposta e daremos continuidade a situação. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 25, 2023

    Bom dia @ncosta

    Lamentamos o transtorno.

    A situação já encontra em tratamento por mensagem privada. Recebemos a sua resposta e daremos continuidade a situação. 

    Obrigado

     Segundo dia sem net, podem por favor re-verificar o problema? 
     Isto está ou já passou dos limites….
     PM foi enviada novamente as uns minutos atras.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 26, 2023

    Bom dia @ncosta
    Agradecemos a sua mensagem. Confirmamos a recepção da mesma e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 

    Diga-nos, por favor, também, se nota algum padrão de acontecimento nestas dificuldades. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 1, 2023

    ver se consigo fazer entender pk ja tou a ficar farta . 

    eu tenho net no pc ligado por cabo ao router que por sinal fui trocar eu pois o antigo a net estava sempre a cair

    este router por sinal na pagina da nos net abre a pagina mas fica a pagina sempre a carregar ate que da o erro 5 

    nao consigo entrar nas configuraçoes do router para mudar passes 

    colocar antenas em casa de maior alcance de net pois nao entro no router para configurar da sempre o erro 5 

    isto ha mais de uma semana 

    e como na linha  a converça é igual reset e esta tudo bem 

    tenho direito de cancelar os serviços pois nao tenho o que pretendo que é net no escritorio neste momento estou a trabalhar noutro pc obsoleto para ter net

     

    O problema ficou resolvido ou nem por isso?