Bom dia, como consigo consultar o saldo dos dados móveis na app de um cartão nos kids?
Consigo ver de todos os cartões menos neste.
Cumps
Respondido
nos kids
Melhor resposta por Mário P.
Por favor, desassocie e volte novamente a associar o serviço.
Saiba como remover os serviços em:
De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em:
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Por favor, indique-nos se a dificuldade também se verifica ao utilizar a Área de Cliente, num browser.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Indique-nos, por favor, qual o perfil que tem (Administrador ou utilizador). Saiba como seguindo os passos abaixo:
- Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;
- Escolha a opção “Gerir Utilizadores”
- Consulte o tipo de acesso atribuído;
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado
Boa tarde
Tenho o mesmo problema.
Com 3 telemóveis associados ao pacote, sendo 1 deles o tarifario NOS Kids, apenas este que náo consigo visualizar os saldos disponíveis e os já gastos.
Já vi, que tenho o perfil igual oa do Mário, ou seja, consigo ver e gerir tudo.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Vamos ajudar. Muito obrigado pelo detalhe.
Diga-nos, por favor, também, se o número que tem o tarifário NOS Kids encontra-se associado ao Pacote Base, ou é por carregamentos.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Por favor, desassocie e volte novamente a associar o serviço.
Saiba como remover os serviços em:
De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em:
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pela cooperação,
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Qualquer questão, fale connosco.
Obrigado
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