nos iot

Boa noite ​@Mário P.,

Compreendo que a resposta dada no tópico não esclarece as minhas dúvidas como cliente.

“A NOS informa que o serviço NOS IoT não inclui dados móveis nem minutos, funcionando exclusivamente através de um APN específico.”

Nesse caso por favor expliquem qual é o critério para este tipo de mensagens.

“Foi detetado um consumo de dados móveis fora dos parâmetros aceitáveis para uma utilização normal do serviço tendo o mesmo sido suspenso. Contacte o Fórum NOS para mais esclarecimentos e reativar o serviço”

Agradeço desde já a ajuda e disponibilidade.

Obrigado.

​@Jorge C, lamentamos. 
Nada mais temos a acrescentar. 

O serviço funciona através de APN’s, e em caso de uso excessivo, a NOS reserva-se no direito de realizar restrições conforme o disposto nas Condições Especificas do serviço, que transcrevemos: “

“Os tarifários IoT destinam-se unicamente a ser utilizados em equipamentos IoT, não podendo ser utilizados em telemóveis, hotspots, tablets, computadores e dispositivos similares. No caso de utilização indevida do serviço, a NOS reserva-se o direito de aplicar restrições à sua utilização, efetuar o desligamento ou retirar de serviço o respetivo cartão SIM. “

Obrigado,

O cartão estava numa câmera de vigilância,qual o sentido? O vosso serviço é zero, e ainda ligo e dizem que não tem nada suspenso, incrível, felizmente arranjei solução melhor e muito mais fluida , tristeza de serviço 

Boa tarde ​@Mário P., 

Agradeço a resposta, mas mantenho dúvidas quanto ao critério aplicado para a suspensão por "uso fora dos parâmetros aceitáveis".

Se o serviço IoT não inclui dados móveis e funciona apenas por APN, como se interpreta a mensagem recebida pelo ​@Bruno Calado a referir "consumo de dados móveis" e "suspensão"?

Adicionalmente, continuo sem resposta clara quanto à utilização do tarifário com câmaras como a Reolink Go Plus 4G ligadas a uma App no telemóvel. 

Este tipo de dispositivo insere-se na definição de "central de alarme" prevista nas condições?

Se este não for o canal indicado para estas questões, agradeço que indiquem outro contacto. 

Obrigado.

Boa tarde ​@Bruno Calado ,
Como indicámos por mensagem privada, precisamos que nos indique os dados associados ao serviço, para o podermos ajudar.
Estamos ao dispôr, assim que nos der a informação pedida.

Obrigado,