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jjorge.costa
Gigabyte
September 12, 2019
Respondido

NOS Internet Movel lenta

  • September 12, 2019
  • 8 comentários
  • 464 visualizações
Bom dia
Em Agosto ultrapassei o plafond de 7GB da Internet móvel e a velocidade desceu drasticamente.
Neste momento já tenho novamente o plafond de 7GB disponivel mas a velocidade continua muito lenta... já tirei o cartão e voltei a colocar e continua igual.

Alguém já teve o mesmo problema? como resolver??
Melhor resposta por Tiago C.
Olá @jjorge.costa,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

8 Comentários

Oscar7
Oscar7
Kilobyte
September 12, 2019
Estás a usar no mesmo sitio onde usavas antes?
jjorge.costaAutor
Gigabyte
September 12, 2019
sim...tudo igual...menos a velocidade que continua uma lástima
Tiago C.
Tiago C.ModeradorResposta
Moderador
September 12, 2019
Olá @jjorge.costa,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
jjorge.costaAutor
Gigabyte
September 12, 2019
Já consegui falar com o apoio ao cliente e removeram as restrições que estavam a afetar a velocidade.
Obrigado
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    September 13, 2019
    Olá @jjorge.costa,

    Ficamos contentes que a dificuldade já se encontre ultrapassada. 😀
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Marcio Soares
    Byte
    October 3, 2019
    Estou com o mesmo problema isto está super lento
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    October 3, 2019
    Estou com o mesmo problema isto está super lento
    Boa tarde, faça o que foi pedido ao @jjorge.costa envie por mensagem privada o seu numero de cliente à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. e aguarde contacto.
    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    October 3, 2019
    Que velocidade consideras lenta? Consegues ligar-te por cabo de rede para testar?

    Isso acontece só num sitio ou em todo o lado?
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