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Megabyte
August 13, 2020
Pergunta

Nos hotspot wifi ZTE MF920U deixa de funcionar

Boa tarde,

Tenho um hotspot wifi da NOS, modelo ZTE MF920U, que tem o problema de apesar de estar ligado perder a ligação à internet. Se tiver o telefone ligado ao router após algum tempo deixa de ter acesso à internet apesar de continuar ligado ao wifi, nesse momento se tentar ligar o computador com windows a essa rede wifi o windows diz que "não é possível ligar a esta rede". Pensei que fosse um problema do aparelho zte, mas acabei de chegar de uma loja NOS onde me trocaram o aparelho por outro idêntico. O que pode estar a provocar este problema? Coloquei um outro cartão de outra operadora e também aconteceu o mesmo.


Há nas definições avançadas do router, em poupança de energia a opção de não desligar o wifi quando nõ em uso. Foi o que fiz. Por defeito estava a desligar após 10 minutos de inatividade.
Mais alguém tem um problema semelhante? Como se resolve?
Obrigado

42 Comentários

Megabyte
October 6, 2021

Boa noite a todos,

Finalmente e após tanta reclamação o meu Zingarelho ZTE MF920U passou a funcionar normalmente e sem qualquer interrupção nas últimas 14 horas, apesar de ligado separada ou simultaneamente a PC e a TLMS. Espero que a situação se mantenha. Como não acredito em milagres chego à conclusão de que a NOS ao reactivar o serviço não teve o cuidado de o configurar devidamente para o  novo hotspot. Procedimento aparentemente básico e que teria evitado muitas chatices aos clientes e danos na imagem da companhia.

Nota: Não recebi qualquer feedback da NOS sobre qualquer eventual intervenção da mesma na resolução deste problema.

Sugestão dum leigo na matéria: O zingarelho, a exemplo de todos os outros, ao fim de algumas horas ligado começa a perder sinal, controlo da operadora(?). Neste caso sugiro que na 1ª oportunidade desliguem o dito até ter todas as luzes apagadas, esperem 11 segundos e voltem a ligar.

Melhores cumprimentos e boa sorte a todos os companheiros deste infortúnio.

AFT

 

Inês B.
Moderador
October 8, 2021

Olá @espoliado,

Lamentamos a situação e agradecemos o seu feedback.

Se tiver outras questões, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

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