Nos Fibra

Bom dia ​@José dos Santos Leal Maio,

Agradecemos o seu testemunho.

A disponibilização da tecnologia está dependente da zona geográfica e infraestrutura disponível em cada local.

Já tendo um serviço NOS, a alteração de tecnologia decorre de forma automática assim que exista viabilidade, sendo contactado pela NOS para o efeito.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Não foi essa  a resposta ao meu pedido de instalação de fibra. Obrigado

Boa tarde ​@José dos Santos Leal Maio,

Agradecemos o seu testemunho.

A NOS apenas dispões de serviços de Fibra e Satélite. Caso tenha alguma questão adicional, por favor, partilhe com a comunidade. 

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Quando foi instalado o serviço ,eu não sabia, a nos não instalou fibra porque não tinha e agora nem na renovação do contrato quer instalar fibra. O serviço foi desinstalado e o cabo que tenho é cobre. Obrigado.

Boa tarde ​@José dos Santos Leal Maio,

Os clientes Cabo têm acesso aos mesmos pacotes dos clientes Fibra, e beneficiam das mesmas inovações tecnológicas, por isso, não é necessário mudar de tecnologia.

Caso verifique alguma falha no seu serviço, por favor, partilhe o tema de forma a ajudarmos a resolver.

Obrigada

È por esses comentários que saio da NOS. Eu quero Fibra e não a quiseram instalar. Obrigado

Boa tarde, ​@José dos Santos Leal Maio 

Lamentamos a situação.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigada.

Após cancelar todos os serviços da NOS, recebo dois cartões de telemóvel. Isto faz sentido? Obrigado.

Boa tarde ​@José dos Santos Leal Maio,

Agradecemos a sua mensagem.

Caso os cartões tenha sido expedidos antes de ter formalizado o cancelamento sim, é normal que estes sejam entregues, visto já se encontrarem em transporte junto da transportadora à data do pedido.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Esclarecido Obrigado