NET móvel

Boa tarde, tenho o tarifário internet Mobilidade 3. Quando da adesão foi me dito que tem dados ilimitados. O que acontece é que nós primeiros dias do mês até funciona bem, quando chego ao dia 10 começa a ficar lento. O meu filho com as aulas virtuais não consegue ter uma ligação estável. Gostava de saber qual o problema?