Net instável e lenta

Boa noite, ligue 16990 opção 3 para que sejam efetuados despistes que possam detetar alguma deficiência no router. Entretanto reinicie o router ou faça reset ao equipamento para ver se melhora o comportamento.

Boa tarde @Pedro Rodrigues 23,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. O seu router reinicia, ou continua ligado à rede do router, mas sem acesso à internet? 

O @Jose Rodrigues fez boas sugestões. Diga-nos, por favor, se o reset resolveu.

Obrigado

Boa tarde

Na maior parte das vezes o router mantém se ligado mas ou a net desliga se e desaparece da rede ou o sinal continua a ser emitido mas a net não funciona simplesmente  . O reset faço todos os dias quando começa a falhar. Raramente resulta.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Pedro Rodrigues 23. Vamos ajudar a resolver. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Gostava de tentar perceber porque pago pra ter 500M de net e nem metade me entra em casa.

Mando a velocidade tirada mesmo no vosso medidor pra verificarem o que se passa por favor.

Gostava de tentar perceber porque pago pra ter 500M de net e nem metade me entra em casa.

Mando a velocidade tirada mesmo no vosso medidor pra verificarem o que se passa por favor.

 

Este teste foi feito num pc ligado por cabo de rede ao router certo?

Gostava de tentar perceber porque pago pra ter 500M de net e nem metade me entra em casa.

Mando a velocidade tirada mesmo no vosso medidor pra verificarem o que se passa por favor.

 

Este teste foi feito num pc ligado por cabo de rede ao router certo?

Sim com cabo

Gostava de tentar perceber porque pago pra ter 500M de net e nem metade me entra em casa.

Mando a velocidade tirada mesmo no vosso medidor pra verificarem o que se passa por favor.

 

Este teste foi feito num pc ligado por cabo de rede ao router certo?

Sim com cabo

Medi de novo só pra ter a certeza que o mal nao era meu.

Boa tarde @Eduardo Fernandes, 

Vamos ajudar. 
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Obrigado

Boa tarde.

Mandei ontem a msg a solicitar a mudança de router. Serve essa mensagem ou terei de enviar outra a reportar esta situação em particular ?

Lá estão todos os meus dados de cliente.

Grato pela vossa atenção