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Pergunta

Net Instável


Boas,

 

Há uns dias foi-me trocado o router pois ainda tinha um da ZON. Ao início realmente já dava os megas no contrato (mais ou menos) dá 80 e poucos quando o contrato é de 120mbs mas nem é esse o problema.

 

A questão aqui é que a net está constantemente a falhar, não dá para jogar online, chamadas de zoom e skype interrompidas, etc.

 

Que solução é possível? Posso aumentar a velocidade para 200 ou 500mbs mas de que me serve isso se a conexão em si é instável?

 

Aguardo resposta.

Obrigado

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 13, 2021

Pode ser um problema de sinal. Tente contactar o 16990 opção 3 para verificarem.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 14, 2021

Boa tarde @Carlos Paulo,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado