Net horrível

Boa tarde @j.abreuuu,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Pedimos que nos detalhe, por favor, que tipo de anomalias e dificuldades nota no serviço.

Obrigado

Durante o dia a internet falha de minuto a minuto.

Pode às vezes ter 2h sem falhas, mas depois começa de novo a se desconectar e conectar de novo. Está assim desde às 18h de hoje, por exemplo.

E a TV está igual porque a ligação é super fraca. Uma pessoa subscreve aos canais de desporto premium e não consegue ver nem 10min seguidos de um jogo de futebol sem que a TV pare (fica como se eu tivesse carregado em pause ⏸️)

E tenho amigos da mesma zona que lhes acontece exatamente a mesma coisa 🙃

Agradecemos a sua mensagem e partilha @j.abreuuu. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

O mesmo acontece na minha rua, em Vila Verde. Estou farto deste péssimo serviço.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @Manuel Valentim.

Detalhe-nos a situação, por favor.

Obrigado

Há semanas que a situação se mantém. Esta tarde voltei a ter interrupção do serviço, entre as 15h e as 17h. Há cortes no serviço de internet e a na TV a imagem pára ou fica pixada… deteriorada durante vários minutos. Esta situação piora ao fim de semana.

Quando ligo para a linha NOS há uma gravação a dizer que foi identificada uma avaria na minha zona, prometem ser breves e resolver até às 17h / 18h… dia após dia...

Boa tarde @Manuel Valentim,

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Obrigado

Enviada.

Obrigado.

Agradecemos o seu testemunho @Manuel Valentim.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado