Boa tarde, experimente reiniciar o router com alguma assiduidade e se os problemas se mantiverem faça reset ao equipamento, se nada sortir efeito, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa efectuar outros despistes que possam levar à detecção da origem dos problemas que estão a afectar o normal funcionamento do seu router.

Bem-vindo ao Fórum NOS @BB70, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@BB70, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Pedimos ainda que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Huawei B311- 2021

Isso é problema na zona de Lisboa. Já liguei 3x hoje e dizem que têm os técnicos no local e que estava previsto ser resolvido até as 17h, depois já era 19h, e agora é amanha as 10h da manhã. estou sem internet desde hoje de manhã.

Não é em Lisboa,  É Paredes de coura. 

então é a nivel nacional.

péssimo router, eu também o tenho..

pode acontecer em qualquer lugar, basta haver avaria da antena ou assim e fica tudo off.

Olá a todos, 

Desde já pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

@ManuelJoão e @BB70 a dificuldade que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada