NÃO TENHO NET NAS PLUMAS E O ROUTER FUNCIONA MAL

Isso acontece quando verificam que o router está operacional. Veja se tem o plume principal ligado por cabo de rede ao routercorretamente. Se sim, desligue o cabo e volte a ligar.

Para mais ajuda, ligue ao apoio técnico.

Bom dia ​@Paulo Soares 68,

Lamentamos o transtorno.

O ​@Guimas deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se já removeu o cabo e voltou a colocá-lo e se já reiniciou os equipamentos.

Caso a situação persista, sugerimos que efetue um novo despiste técnico através da my NOS ou da página online – Despiste Técnico. Saiba como em:

Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Bem a realidade é  que não tenho fibra na ligação da caixa no predio para a caixa em casa e da mesma para as tomadas e isso faz com que a net seja deficiente ou ausente em casa. 

Falei com a comercial e ate agora desde o dia 20 de setembro ficaram de me dizer algo para virem alterar esta situação ou seja instalação que a muito deviam ter feito e assim tambem alterar os equipamentos para que a net ficasse establecida , mas ate ao dia de hoje ninguém ligou ou deu solução e eu aguardo. 

O que desejo fazer " talvez " não  me tenha explicado com a devido conhecimento técnico e falar de Fibra .

Ora o que tenho é  uma ligação por cabo coaxial desde a caixa do prédio até a caixa dentro da minha dispensa e que ai divide por um pequeno " aparelho" onde se ligam os diversos cabos coaxial para as tomadas dos quartos e onde ligo as tv e o router e box nas fichas que existem .

Ora eu tenho em todas as divisões ligação por cabo para telefone e com fichas ao lado das fichas da tv e é isso que eu   desejava que fossem colocadas fichas para internet e provalvelmente substituir os cabos de telefone por " cabos ou fibra"  para existir net estável em todas as divisões. 

Espero me ter explicado melhor " digo eu " .