Bem-vinda ao Fórum NOS @Sandrine Coelho, 

Quando seleciona “pesquisar redes”, não lhe aparece o nome da sua rede ou não consegue conectar-se? Já tentou fazer a ligação através das “definições”do tablet? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Quando faço pesquisar redes, não aparece.

Aparece alguma rede? 

Aparecem várias redes, menos a minha…

Sabe as credenciais que usa nos outros equipamentos para aceder à rede?

Já experimentou adicionar a rede no tablet (no final da lista de redes)?

O tablet permite aceder a redes 5GHz? 

Já tentei adicionar a rede, mas não funcionou. Rede 5GHz, não sei o que é…

Os actuais Routers têm a capacidade de difundirem redes em duas bandas de frequências: 2,4 GHz e 5 GHz.

Já verificou se o seu Router tem as duas redes activas? Se o Tablet apenas conseguir aceder a uma das redes e essa não estiver activa, não vai conseguir…

Vou verificar. Obrigada.

Olá @Sandrine Coelho, @Oscar7 e @C24XXXX201, 

@Sandrine Coelho, a comunidade deu uma ótima ajuda. Conseguiu? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não, não consegui...

@Sandrine Coelho, 

Pedimos que nos indique qual a versão de software e marca do seu tablet, por favor. 

Obrigada 

Agradeço a todos a disponibilidade para solucionar o problema. Já está resolvido! Obrigada.

Olá @Sandrine Coelho,

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada.