Skip to main content
Header
Kilobyte
nov. 6, 2026 5:09 da tarde UTC
Pergunta

não consigo aceder à app NOS Net

"Boa tarde. Há 16 dias que não consigo aceder à app NOS Net (diz que não tenho router associado). Já limpei a cache, já reassociei o serviço na app my NOS e o erro persiste. Podem, por favor, fazer a sincronização forçada do meu router ao meu NOS ID? O meu número de cliente é **********.

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    nov. 6, 2026 7:32 da tarde UTC

    Boa tarde ​@virgilio mendonça gouveia,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente, por favor.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    nov. 7, 2026 7:58 da manhã UTC

    Bom dia , sr João H. Já fiz  por 3 vezes,e continua na mesma, "não tem router associado a sua conta "..Já liguei a linha técnica e não conseguem resolver ,a reposta é problema do serviços centrais.

    Kilobyte
    nov. 7, 2026 8:20 da manhã UTC

    Já pensei mudar este router,minha conta é de 1G, e só chega ao pc 460 megas,quando ao wifi, sempre com falhas,já comunique a NOS MADEIRA, tentam  melhorar mas continua na mesma.