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Respondido

Mudar Tarifáro sem permissão


Aumentaram o preço do tarifário sem autorização eu antes pagava 36,49€ agora estou a pagar 39,99€. Mandaram-me um email a confirmar mas eu não aceitei e mesmo assim aumentaram o Tarifário. Como posso voltar ao tarifário anterior?

 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, @José Silva35 
Eliminámos a imagem que nos envia, uma vez que nos nomes dos documentos tem a menção aos seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe para os preservar. 

Verificamos que o valor associado à alteração realizada a 16 de maio de 2024 é aquele que se encontra em vigor, no entanto, e atendendo ao que refere, endereçámos o assunto à equipa que o vai ajudar e contactar. O seu pedido encontra-se registado com o número 000151062840 e será contactado para o número que termina em “101”

Obrigado, 

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4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12559 comentários
  • 22 de junho de 2024

Ligue ao apoio a cliente e peça a reversão. Veja se é possivel. A partir de segunda-feira


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31168 comentários
  • Resposta
  • 22 de junho de 2024

Boa tarde, @José Silva35 
Eliminámos a imagem que nos envia, uma vez que nos nomes dos documentos tem a menção aos seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe para os preservar. 

Verificamos que o valor associado à alteração realizada a 16 de maio de 2024 é aquele que se encontra em vigor, no entanto, e atendendo ao que refere, endereçámos o assunto à equipa que o vai ajudar e contactar. O seu pedido encontra-se registado com o número 000151062840 e será contactado para o número que termina em “101”

Obrigado, 


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 23 de junho de 2024

Ok obrigado @Mário P. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31168 comentários
  • 23 de junho de 2024

Obrigado nós, @José Silva35

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.