Tem à sua disposição o 800 104 426 que é gratuito para obter mais informação.

Correto, se feito neste outro site https://www.nos.pt/pacotes/testar-cobertura-de-fibra vem a dar a mesma coisa, no meu caso afirma que tenho fibra na minha morada e também o que tenho é HFC, só mesmo ligando para obter uma resposta certa.

Segundo o Portal GEO da ANACOM não tem. Mas não deve estar atualizado... Até porque vejo PDO's recentes da NOS. 

Ligar para a NOS.. Não me parece que vá ajudar a obter uma resposta... 

E pode não ter mesmo, o site da ANACOM, talvez seja o mais fiável, pois mesmo tendo PDOs recentes, até que a NOS comece a comercializar o serviço de fibra optica, pode demorar vários meses e o processo de transição de HFC/FTTH é muito burocrático, a NOS dificulta imenso esse processo.

Sendo que o serviço é identico, não há troca de HFC para FTTH. Eventualmente no futuro provavelmente quando tiver a região toda disponivel.

Pois... Mais depressa passo para a DIGI que já tem PDO's em todo lado

Idêntico?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Miguelalex.

A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite @Miguelalex,

Com todo o respeito, a opinião de que os serviços HFC e FTTH são idênticos não reflete a realidade. Essas tecnologias apresentam diferenças substanciais em termos de infraestrutura e desempenho, e é crucial levar em conta essas distinções ao analisar suas características individuais.

Obrigado

Não fui eu que disse que eram idênticos... Sei bem as diferenças. 

Quem disse que eram idênticos foi o utilizador @Guimas 

Então refira algumas diferenças por favor ..

Estabilidade, Ping e largura de banda no upload. 

Tão estável numa como noutra. Ping tens mais uns ms, não te faz diferença no uso. Tens mais upload em alguns pacotes, outros até é igual. e diferenças mesmo ?

Completamente de acordo com o @Guimas , eu tenho HFC 200 e tenho mesmo 200, a fibra nao me vai aumentar nada.No upload é que a NOS falha ...20 é muito pouco ,e é por opção porque pode dar velocidades simétricas no HFC também.

Abraço

Bom dia a todos,

Para resumir as diferenças técnicas entre HFC e FTTH discutidas:

1. Infraestrutura:

   • HFC: Usa cabo coaxial.

   • FTTH: Utiliza fibra ótica até à casa do cliente.

2. Estabilidade e Interferência:

   • HFC: Pode ser mais suscetível a interferências eletromagnéticas.

   • FTTH: Apresenta maior estabilidade devido à imunidade da fibra ótica.

3. Ping (Latência):

   • HFC: Pode ter uma latência ligeiramente maior.

   • FTTH: Geralmente tem menor latência.

4. Largura de Banda no Upload:

   • HFC: A largura de banda de upload pode variar.

   • FTTH: Tende a oferecer maior simetria nas velocidades de upload.

As escolhas entre HFC e FTTH dependem das necessidades específicas.

Obrigado

Boa Tarde,

Gostaria de saber quando vão realizar a troca do cabo coaxial (HFC) para FTTH, tive a indicação do serviço comercial que seriam em breve, mas já faz 1 ano e nada. as instalações do prédio todos os operadores concorrentes já migraram, menos a NOS.

Boa tarde @walter501,

Agradecemos a sua mensagem.

Caso exista a necessidade de realizar a troca de tecnologia será contactado previamente.

Pode ainda confirmar a viabilidade tecnológica atual na sua morada através do Site NOS.

Obrigado 

Sempre há a imperativa necessidade de os operadores proporcionarem o serviço mais excepcional aos seus clientes, especialmente diante da presença de concorrentes que demonstram uma dedicação superior naquela região específica.

Há umas 3 semanas atrás sensivelmente, no meu prédio ,bem como por vários locas das redondezas, já foi disponibilizado o serviço via FTTH. Ora tendo ficado a saber disto, até porque me cruzei com os instaladores no prédio e que mo confirmararm, aguardei algum tempo e contactei a NOS para tentar saber como efetuar a migração de HFC para FTTH.

Qual o meu espanto quando a operadora me informa que em caso de existências das duas tecnologias a NOS não autoriza migrações já que considera a tecnologia semelhante e sem diferenças. Não vou entrar por este tema. 

Isto é mesmo assim? Continua a NOS a antagonizar atuais clientes e/ou clientes fidelizados criando atritos e insatisfação nos clientes sem necessidade? Qual a necessidade de deixar um cliente à espera do período de renovação para oferecerem tudo e mais alguma, coisa sim… porque se estivesse prestes a acabar o período de fidelização e fizesse esse pedido sobre ameaça de mudança para outro operador tenho a certeza que seria disponibilizado. 

Mas há necessidade disto? Já nos fidelizam por 24 meses por qualquer alteraçãozinha ao serviço mas não nos podem migrar? 

Boa tarde @NARS, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de contribuinte para o perfil @Fórum 

Vamos endereçar a sua questão internamente, uma vez que não temos conhecimento de que, existindo fibra na sua localidade, não possa existir a alteração a pedido do cliente. 

Obrigado,

Se o serviço é semelhante faz sentido que a NOS não proceda a essas alterações.

@Mário P. Se contactar a NOS a resposta que os operadores referem é essa mesmo e está explicito que tal mudança não está disponivel.

@Guimas, compreendemos o que nos indica. No entanto, cabe-nos compreender a situação e tratando-se de regras de negócio, que desconhecemos, e apesar de ter sido informado sobre a impossibilidade de proceder à alteração, temos de confirmar a informação. Se assim for, evidentemente que ser-lhe-á dada a informação em conformidade consoante os esclarecimentos prestados. 

Adicionalmente, sim, tem razão o FTTH é apenas uma modalidade de Fibra, no entanto, a NOS pretende continuar a trabalhar para disponibilizar esta tecnologia em mais zonas do país. 

Obrigado

Boa noite, 

Na sequência de problemas na internet fixa foi sugerido por um técnico da NOS que veio cá a casa que eu fizesse o pedido de alteração para FTTH, que já está disponível no prédio onde moro. 
Contactei a NOS que me informou que estes pedidos devem aguardar o contacto da operadora e não há previsão para alteração do serviço. 
Tratando-se de um pedido que surge na sequência de problemas de estabilidade no sinal e dado que já é possível fazer este upgrade ao serviço, gostaria de saber junto de vós, o que é preciso fazer para que passe a ter o serviço de fibra “pura” ao invés do atual serviço via cabo coaxial.

Na expectativa de notícias,

cumprimentos.

Boa noite @Bplacido,

Sugiro que coloque o seu código postal, para verificar se tem ofertas especiais.

https://www.nos.pt/campanhas/pacotes/cobertura-zonas-especiais

Obrigado

Obrigado @Jorge C 

Foi o próprio técnico que me confirmou que tenho FTTH. E através do site, confirmo que sim.