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jun. 16, 2025 7:36 da tarde UTC
Respondido

Mudança de residência. equipamento inexistente

Aquando do processo iniciado agora de mudança de residência, pedem que leve os equipamentos que tenho neste momento ao serviço. Na lista de equipamentos a levar para a nova morada, pedem que leve um Conversor de Fibra, o qual não tenho. Será erro? Apenas tenho Router/Modem e Box 

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 17, 2025 11:44 da manhã UTC

Boa tarde ​@Dleitao,

Agradecemos a sua mensagem.

O equipamento em causa está incorporado no router.

Obrigado

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3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 16, 2025 7:48 da tarde UTC

Aquando do processo iniciado agora de mudança de residência, pedem que leve os equipamentos que tenho neste momento ao serviço. Na lista de equipamentos a levar para a nova morada, pedem que leve um Conversor de Fibra, o qual não tenho. Será erro? Apenas tenho Router/Modem e Box 

Boa noite veja na sua área de cliente my.nos. quais os equipamentos que a NOS considera que estão na sua posse 

 

DleitaoAutor
jun. 16, 2025 8:08 da tarde UTC

Obrigado. Nos serviços e equipamentos não aparece nenhum conversor.

Vamos ver quando for a mudança.

 

Obrigado.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jun. 17, 2025 11:44 da manhã UTC

Boa tarde ​@Dleitao,

Agradecemos a sua mensagem.

O equipamento em causa está incorporado no router.

Obrigado

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