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Dleitao
June 16, 2025
Respondido

Mudança de residência. equipamento inexistente

Aquando do processo iniciado agora de mudança de residência, pedem que leve os equipamentos que tenho neste momento ao serviço. Na lista de equipamentos a levar para a nova morada, pedem que leve um Conversor de Fibra, o qual não tenho. Será erro? Apenas tenho Router/Modem e Box 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Dleitao,

Agradecemos a sua mensagem.

O equipamento em causa está incorporado no router.

Obrigado

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
Super User
June 16, 2025

Aquando do processo iniciado agora de mudança de residência, pedem que leve os equipamentos que tenho neste momento ao serviço. Na lista de equipamentos a levar para a nova morada, pedem que leve um Conversor de Fibra, o qual não tenho. Será erro? Apenas tenho Router/Modem e Box 

Boa noite veja na sua área de cliente my.nos. quais os equipamentos que a NOS considera que estão na sua posse 

 

DleitaoAutor
June 16, 2025

Obrigado. Nos serviços e equipamentos não aparece nenhum conversor.

Vamos ver quando for a mudança.

 

Obrigado.

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 17, 2025

    Boa tarde ​@Dleitao,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O equipamento em causa está incorporado no router.

    Obrigado

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