Mudança de plano custos

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Bom dia tenho neste momento um plano Like_5GB e quero saber se o posso alterar para um plano livre sem custos mensais ou fidelização visto. E sendo possível se os saldos actuais passam para o novo plano?

Internet Móvel

Mário P.Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia, @Ricardo Correia de Barros.
Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

A alteração do tarifário terá um custo de €6, debitado do saldo. No entanto, sugerimos que consulte todas as condições do tarifário Livres em nos.pt.

Relativamente à sua questão quanto aos “saldos”, precisamos que nos detalhe a questão, nomeadamente, referir a que saldos se refere.

Obrigado,

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Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia, @Ricardo Correia de Barros.
Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

A alteração do tarifário terá um custo de €6, debitado do saldo. No entanto, sugerimos que consulte todas as condições do tarifário Livres em nos.pt.

Relativamente à sua questão quanto aos “saldos”, precisamos que nos detalhe a questão, nomeadamente, referir a que saldos se refere.

Obrigado,

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R

Ricardo Correia de BarrosAutor

Kilobyte

E como posso fazer essa mudança de plano na aplicação my NOS. Posso fazer tudo de forma online?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Ricardo Correia de Barros,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

Número de cliente NOS ou de telemóvel;
PIN original do cartão;

Obrigado

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R

Ricardo Correia de BarrosAutor

Kilobyte

Sem o PIN original pode ser feito?

já não tenho como saber qual é.