Modem não dá 4G

Forum|Forum|6 years ago
January 23, 2020
7 comentários
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Bom dia, dei conta ontem á noite que o modo 4G do modem de internet fixa não aparece na pesquisa de WI-Fi dos equipamentos. Reiniciei o modem e continua sem aparecer. Pesquisei na área de cliente e no site da aminhanet.pt e a função do 4G aparece sempre desligada. Coloco a password na opção e depois em gravar e cada vez que volto a confirmar aparece desligado.

Podem por favor ajudar? a ver se consigo colocar isto novamente em funcionamento?

Obrigado.

Melhor resposta por Guimas

Nesse caso sendo o giga router ligaria para o apoio a pedir upgrade do software para versão 1.1.4. pode resolver. se isto não resolver eles enviam técnico.

Oscar7

Kilobyte

São os telemóveis que não encontram o router?

C

crisabelmarAutor

Kilobyte

O telemóvel encontra o Router na opção 5G, mas não na 4G. O mesmo acontece com o portátil.

Guimas

Super User

Quando dizes 4g queres dizer 2.4 GHZ ? Qual é o router? Se aparece como desligado, tens que tentar ligar ( clicando na bola vermelha para passar a verde e gravar), se não der pode ser a antena que está avariada e precisa de troca.

C

crisabelmarAutor

Kilobyte

Sim, isso mesmo 2,4 GHZ. é o GiGA Router (Router Wi-Fi 5.0). Já o desliguei da corrente pelo cabo de alimentação e até já lhe fiz o reset. Continua somente a aparecer a opção do 5G.

Guimas

Resposta

Super User

Nesse caso sendo o giga router ligaria para o apoio a pedir upgrade do software para versão 1.1.4. pode resolver. se isto não resolver eles enviam técnico.