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Kilobyte
July 23, 2021
Respondido

Mensalidade Power WiFi NOS

Boa noite,

Tenho um conjunto de 2 repetidores WiFi Plume que supostamente só deveria custar + 3€ por mês.

 

Acontece que na factura de Julho aparece 2 vezes cobrado o valor de Wi-Fi M e wifi +.

 

Podem me explicar de que se tratam estes 3 € adicionais?

 

Com os melhores cumprimentos,

Luís Martim Moreira 

    Melhor resposta por Guimas

    Existe o power wifi + que é um serviço premium pago pelo cliente. São 3€.

     

    https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/power-wi-fi.aspx. saiba tudo sobre os plume aqui.

    11 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    July 23, 2021

    Existe o power wifi + que é um serviço premium pago pelo cliente. São 3€.

     

    https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/power-wi-fi.aspx. saiba tudo sobre os plume aqui.

    Ana P.
    Moderador
    July 24, 2021

    Olá @Maria Amália e @Guimas

    @Maria Amália, o @Guimas deu uma boa ajuda!

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    July 24, 2021

    Boa noite,

    Então o que é o Wi-Fi M por mais 3 euros?

    Com os melhores cumprimentos,

    Luís Martim Moreira 

    Luís Moreira
    Guimas
    Super User
    Super User
    July 25, 2021

    Boa noite,

    Então o que é o Wi-Fi M por mais 3 euros?

    Com os melhores cumprimentos,

    Luís Martim Moreira 


    Abra o site e leia.

    Kilobyte
    July 25, 2021

    Boa noite,

    Sim já percebi que é um serviço adicional, o que não percebo é como me começam a cobrar um serviço que nunca subscrevi.

    Com os melhores cumprimentos, 

    Luís Martim Moreira 

    Luís Moreira
    Ana P.
    Moderador
    July 25, 2021

    Olá @Maria Amália

    Quando aderiu ao equipamento não subscreveu o serviço no período de experimentação? 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    July 25, 2021

    Boa tarde,

    Tive os primeiros 3 meses de oferta e comecei a pagar os 3€ no quarto mês.

    Dai estar a estranhar estarem a cobrar 6 euros agora.

    Com os melhores cumprimentos, 

    Luís Martim Moreira 

    Luís Moreira
    Guimas
    Super User
    Super User
    July 25, 2021

    Boa tarde,

    Tive os primeiros 3 meses de oferta e comecei a pagar os 3€ no quarto mês.

    Dai estar a estranhar estarem a cobrar 6 euros agora.

    Com os melhores cumprimentos, 

    Luís Martim Moreira 


    se está a pagar 6€ no total é o valor de 2 extenders isso

    Inês B.
    Moderador
    July 26, 2021

    Olá @Maria Amália,

    O @Guimas ajudou a esclarecer. Após o período experimental gratuito, o Power Wi-Fi+ passa a ser cobrado.

    Caso pretenda cancelar o serviço premium Power Wi-Fi+, pode fazê-lo através da App HomePass.

    Continuamos disponíveis para questões adicionais.

    Obrigada

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    Kilobyte
    July 26, 2021

    Boa tarde,

    Obrigado pela dica já cancelei a subscrição no Home pass e coloquei em modo standard.

    Muito obrigado pela ajuda. 

    Com os melhores cumprimentos, 

    Luís Martim Moreira 

    Luís Moreira