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Megabyte
February 1, 2021
Pergunta

Melhorar donwload e ping/latencia e Alterar tipo de rede 4g para 3g Router B311

  • February 1, 2021
  • 5 comentários
  • 151 visualizações

Boa noite, estou com problemas de ping/latência, e velocidades de download/upload, e também não tenho acesso ao painel para mudar o tipo de rede (ex:4g para 3g...)

desde que tenho o serviço que nunca consegui alterar o tipo de rede, mas até agora a net era lenta, mas o ping/latência era um pouco mais estável, a cerca de 3 dias a net piorou tanto de velocidades como de ping sendo praticamente quase inútil a utilização da internet.

Alguém me pode ajudar a resolver este problema? 

Já tinha partilhado este problema noutro tópico, mas deixaram de me responder la, entao tive que criar novo tópico, 

Aproveito para dizer que se não me conseguirem resolver este problema serei obrigado a trocar de operadora e cancelar o contrato atual…

Deixo aqui o link do outro tópico: 

 

    5 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    February 2, 2021

    Olá @LearNwow,

    Lamentamos a situação.

    Para podermos analisar a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    February 2, 2021

    Olá @LearNwow,

    Lamentamos a situação.

    Para podermos analisar a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    acabei de enviar,, fico a espera de resposta

    Megabyte
    February 5, 2021

    @Inês B. quando me iram responder?

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    February 5, 2021

    Bom dia, eles não vão fazer nada mais do que encaminhar para o apoio ao cliente.

    Inês B.
    Moderador
    February 9, 2021

    Olá @LearNwow,

    Lamentamos a demora.

    Vamos responder-lhe o mais rápido possível.

    Obrigada

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